Politica di Rimborso
Politica di Rimborso
La nostra politica dura 14 giorni naturali. Se sono trascorsi 14 giorni naturali dalla data di ricezione dell'ordine da parte del cliente, sfortunatamente non possiamo offrire un rimborso o un cambio. (Seguito dell'Art. 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio sulla regolamentazione del commercio al dettaglio modificata dalla legge 47/2002 del 19 dicembre)
Se decidi di restituire un ordine, dovrai sostenere le spese di spedizione. L'ordine sarà rimborsato per intero, ECCETTO le spese di spedizione e contrassegno che NON sono rimborsabili.
Indirizzo di spedizione: Via: Via Garibaldi, 123 Città: Roma Codice Postale: 00184 Paese: Italia
ATTENZIONE: A causa della pandemia di Covid-19, tutti i prodotti usati e con segni di contaminazione saranno scartati.
Devi inoltre tenere presente che Madame Ana NON è responsabile per eventuali oggetti smarriti durante la spedizione di restituzione. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare la compagnia Correos con posta raccomandata e di inviarci il numero di tracciamento del tuo pacco.
È molto IMPORTANTE che nella restituzione sia incluso il MODULO che puoi scaricare qui sotto, poiché qualsiasi restituzione che arrivi senza modulo NON sarà rimborsata e non verrà effettuato alcun cambio se necessario.
Per essere idoneo a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nel suo imballaggio originale.
Diversi tipi di beni sono esclusi dalla restituzione. Prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che siano beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Articoli non restituiti aggiuntivi:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la cura personale e della salute
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a: madameana@info.com